FAQ

よくある質問

情報センターでのよくある質問を掲載しています。

FAQ

【Office365】

Office365のソフトをインストールしたが、「ライセンスが見つかりません。」と表示されてファイルの編集ができません。: 個人のMicrosoftアカウントでログインしていませんか？大学が提供しているOffice365アカウントでログインしてください。

ログインするためのIDとパスワードを忘れてしまいました。: IDとパスワードはオリエンテーションで配布する「アカウント発行のお知らせ」(桃色の紙)に記載されています。紙を紛失した場合は、情報センターにご相談ください。

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【Microsoft Teams】

Teamsを起動すると「installasion has failed」のメッセージが表示される。: Teamsをアンインストールして、PCを再起動してください。その後再度Teamsをインストールし、大学から配布されたアカウント“△○○○○○○@nue.ac.jp”でログインしてください。

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【Gmail】

大学メールアドレスにログインできません。: ・初期パスワードは“入学時にお知らせしています。（お忘れの場合は、情報センターにご相談ください)
・@以降が間違っていませんか？ご確認ください。

「Google で認識されていないデバイスでログインしようとしています。本人確認に関する十分な情報も得られませんでした。 お客様を保護するため、このデバイスですぐにログインすることはできません。 しばらくしてからもう一度お試しいただくか、別のデバイスからログインしてください。」と表示されます。: 普段ログインしている端末以外でログインを試みると、不正アクセスとみなされログインができないことがあります。
既にログイン済みの端末で「アカウント」→「アカウントを保護」→「ログインと再設定」→「本人確認を行う方法の追加」をしてから再度ログインをしてください。

携帯を機種変更したら、ログインできなくなりました。: 前の携帯で大学提供のアカウントをログアウトしてください。前の携帯が操作不可能の場合は、情報センターにご相談ください。

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【Google Form】

Googleフォームを回答しようとすると「権限が必要です」と表示されます。: ブラウザ上(SafariやChromeなど)で大学から配布されたアカウント“△○○○○○○@nagoya-ku.ac.jp”以外のアカウントでログインしていませんか？既存のアカウントをすべてログアウトしてから“sから始まる大学メールアドレス”でログインしてください。

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【MOS】

授業とは別でMOSを個別で受験したいのですが、受付はどこになりますか。: 個別でMOSを受験したい場合は、情報センターにご相談ください。
MOS日程等の情報は、こちらをご参照ください。

MOSの情報授業(Word・PowerPoint・Excel)でLesson問題・模擬問題のインストール方法が分かりません。: MOSの各テキスト序盤の「学習の進め方」を確認してください。(P.6～)

MOSのLesson問題・模擬問題をインストールしたいが、PCにCD・DVDドライブがありません。 CD・DVD以外のインストール方法はありますか？: MOSの各テキストの表紙裏にある「CD/DVDドライブがないパソコンをお使いの方へ」を確認してください。

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【MELOS】

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【学内ネットワーク】

学内のWi-Fiを利用したいです。: こちらの「学内ネットワーク(Wi-Fi)」をご参照ください。
ログインに必要なIDとパスワードはオリエンテーションで配布する「アカウント発行のお知らせ」(桃色の紙)に記載されています。紙を紛失した場合は、情報センターにご相談ください。

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【学生PC】

情報センターへのお問合せは、下記のフォームからお願いします。
お問合せの回答は、基本　平日の9：30～17：00にご返事いたします。
土日、休日、深夜のお問合せのご解答にはお時間をいただきますので、ご了承ください。

※必ず、大学からに配布されている△○○○○○○@nagoya-ku.ac.jpで入ってください